（中国晨报头条讯）为扎实推进居家养老服务提质增效，精准落实困难失能老年人兜底保障政策，切实把专业化、精细化养老服务送到老年人家门口，近日，珠山区民政局丁红云副局长带队深入太白园街道，实地指导第三方养老服务机构困难失能老人上门照料服务开展情况，现场检查服务质量、规范服务流程、倾听群众诉求，全力守护特殊老年群体晚年幸福生活。

入户过程中，工作人员逐户走访困难失能老人家庭，与老人及家属亲切交谈，详细询问老人身体状况、生活起居、服务需求以及对上门服务的满意度。现场查看第三方服务人员上门开展助洁、助浴、助餐、衣物清洗、家居整理、基础健康监测、康复护理、心理疏导等服务全过程，仔细核对服务台账、服务时长、服务项目记录，认真检查服务流程规范性、服务内容贴合度。针对走访中发现的服务细节不细致、个性化适配不足、工作人员未佩戴工作证等问题，丁红云副局长现场对第三方服务机构提出整改要求。他强调，困难失能老人是养老服务的重点兜底群体，第三方机构要坚守服务初心，严把服务质量关口。

此次实地指导，进一步规范了第三方养老服务机构的服务行为，压实了服务主体责任，精准掌握了辖区困难失能老人居家养老服务现状。下一步，太白园街道将持续聚焦特殊老年群体急难愁盼问题，切实把党和政府的民生关怀送到群众心坎上，持续提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。