（中国晨报头条讯 特约通讯员 方薇）为深入推进文旅产业链增值化改革，严格对标落实《景德镇市涉企增值服务“诊疗式”集成改革试点方案》部署要求，珠山区立足“基本政务 + 增值服务”建设格局，打破原有楼层布局限制、因地制宜优化服务阵地，将原设于三楼的企业综合服务专区整体搬迁至政务服务中心一楼大厅，在一楼窗口密集、空间有限的条件下最大化释放便民利企效能，升级打造文旅产业链增值化企业综合服务区，精准破解文旅企业办事痛点、难点、堵点，为区域文旅产业高质量发展注入强劲动能。

优化空间布局 直达服务便民利企

珠山区政务服务大厅原一楼对外服务窗口密集、业务量大，三楼多为潮汐窗口与后台办公区域，故此将企业综合服务专区设置在三楼。为从源头提升办事便利度，珠山区立足大厅实际、科学统筹空间，将企业综合服务专区从三楼整体搬迁至一楼核心区域，在有限空间内集约设置服务工位、配齐服务力量，彻底改变“上下跑、多层跑”的办事模式，实现企业群众进一楼大厅、即可办涉企全事项，办事距离更近、流程更简、体验更优。同时，专区配齐配强企业服务专员及“小赣事”帮代办员，全面负责企业诉求的统一接待、详细登记与分类梳理，高效承接企业座谈、实地调研等多渠道反馈信息，真正实现“一口受理、全链推进”。依托全省企业统一诉求受理平台，进一步拓宽诉求收集渠道，构建“线下兜底、线上补充”的全方位诉求收集矩阵，确保企业各类合理诉求“有处说、有人管、有落实”。

构建协同体系 联办服务破解诉求

珠山区持续升级企业综合服务专区的硬件配置与服务效能，着力打造集受理、会商、联办、宣讲于一体的高效服务阵地。围绕文旅产业链核心需求，珠山区精心梳理推出21项增值服务事项，涵盖招商引资、金融服务、人力人才等9大类别，全方位覆盖企业全生命周期发展需求。其中，针对酒店开业这一高频办事场景，专区重点优化服务流程，推出“酒店开业一件事”办理模式，成功压减申请材料8份，将办理时限从23个工作日压缩至10个工作日，切实为酒店开业办事企业提速减负、提升办事体验。

为精准对接企业高频诉求，珠山区将中介服务资源全面融入企业综合服务专区，创新打造“中介超市+小赣事+帮代办”服务模式，实现中介服务与政务帮办深度融合、高效联动。专区依托“赣企通”APP，整合80余类优质中介服务资源，纳入专区统一服务体系，由专区配备的“小赣事”帮代办员全程对接，针对企业诉求，提供中介资质精准匹配、办理流程全程指导、事项全程帮办代办等一站式服务，推动中介服务规范化、便捷化，切实打通企业办事堵点，让企业足不出专区就能享受优质、高效的中介帮办服务，以专业化中介服务赋能企业高质量发展。

下一步，珠山区将持续聚焦文旅企业全链条服务需求，以“诊疗式”集成改革为牵引，不断优化服务机制、提升服务质效、拓展服务内容，持续完善“精准化、专业化、协同化、增值化”服务模式，全力助力辖区文旅企业高质量发展，为千年瓷都文旅产业高质量发展贡献珠山力量。